FAQ

Qu’est-ce qu’une épicerie éthique ?

L'éthique selon Aristote: l'éthique a pour but de définir ce qui doit être. Chez Ampé chacun de nos choix tient compte de nos valeurs et de notre mission: réduire l'empreinte écologique globale. Nous ne prétendons pas avoir la solution parfaite, mais nous tendons chaque jour vers cet objectif de conjuguer saine alimentation, écologie et économie. 

Quelle est l’importance d’acheter local ?

L'achat local est un des principaux moyens de réduire l'empreinte écologique de la consommation en plus de participer à la vitalité de notre communauté, de nos voisins et de nos familles. C'est primordial. Création d'emploi local, outil de développement économique, diminution de la pauvreté et diversification de l'offre sont autant de conséquences bénéfiques directes. 

Êtes-vous une épicerie zéro déchet ? 

Non. Bien que tous les efforts soient louables, il est actuellement impossible d'avoir une offre alimentaire complète et de ne générer aucun déchet. Plus de la moitié des déchets liés à la consommation sont générés AVANT la vente au détail. Cependant, en étant indépendant, local et éthique, cela nous a permis de développer des solutions créatives avec nos fournisseurs afin de réduire les déchets générés. Nous offrirons aussi des gammes de produits qu'il est très difficile de trouver en vrac : le lait, toutes les huiles et tous les vinaigres, des sauces et même des produits de marques nationales telles que Heinz ou kraft.    

Comment fonctionne le paiement en épicerie ? 

Vous devez, avant votre premier achat, compléter votre profil client qui inclura minimalement votre nom, vos coordonnées complètes et un mode de paiement. Cela peut se faire en ligne ou en épicerie.

À qui dois-je m’adresser si je suis incapable de me connecter ?

Appelez-nous! 450-359-7777. Un membre de l'équipe vous aidera.

Est-ce que vous avez des sacs en plastique ou en papier ?

Pas de sac en plastique, mais nous avons des sacs en papier recyclé en magasin.

Est-ce que vous avez des sacs réutilisables ? 

Pas de sacs réutilisables et consignés... gratuits en quelque sorte.

Comment puis-je passer une commande en ligne ? 

Facile! Complétez votre profil client et magasinez! Vos achats vous seront livrés sans frais avant votre prochain souper.

Dois-je apporter mes contenants pour les produits en vrac ? 

Oui... et non. Tous nos produits en vrac vous seront offerts dans nos contenants réutilisables et consignés. Nous souhaitons ainsi vous simplifier la vie : vous transvidez dans vos contenants, prenez l'étiquette détachable et le tour est joué! Sinon partez avec les nôtres, vous payez la consigne que l'on vous rembourse lorsque vous nous rapportez les contenants.

Quel est le mode de paiement accepté ?

En ligne : Visa ou Mastercard. En épicerie : Visa, Mastercard, débit ou comptant. 

Est-ce que vous livrez jusque chez moi ?

Nous livrons GRATUITEMENT et sans minimum d’achat, partout sur le territoire de la ville de Saint-Jean-sur-Richelieu. Passez votre commande avant midi et recevez vos achats à votre porte à temps pour préparer le souper!

Comment puis-je m'abonner à l'infolettre?

Simplement, en créant votre profil client pour recevoir de façon régulière des informations pertinentes. 

Comment puis-je me désabonner de l'infolettre?

Facile aussi. Vous faites la demande en ligne ou en magasin et nous vous retirerons de notre liste d'envoi dans les 7 jours.

Quelle est la différence entre le prêt-à-cuisiner et le prêt-à-manger ? 

Le prêt-à-cuisiner est un concept récent en alimentation qui consiste à offrir une sélection de recettes dont nous vous livrons tous les ingrédients pesés, préparés et accompagnés du mode d’emploi. Tandis que le prêt-à-manger sont des mets ou des aliments apprêtés, et donc prêts à consommer. 

Comment puis-je me procurer vos recettes ? 

Nous continuons à travailler sur notre concept de prêt-à-cuisiner zéro déchet. À suivre...très bientôt.